Politica di spedizione
Per modificare un ordine o modificare l' indirizzo di spedizione o il metodo di pagamento , se si è confermato lo stesso per sbaglio , è possibile contattarci all'indirizzo e-mail info@deangelisarredamenti.it prima che l'ordine stesso venga spedito.
Le spedizioni in Italia e all ' estero sono effettuate tramite corriere espresso . Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni sono allegate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro . Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.
Le tariffe si differenziano per zona e si riferiscono alla consegna al marciapiede (piano stradale). Per la consegna al piano, è necessario impiegare anche un facchino, quindi è necessario richiedere un PREVENTIVO. In fase finale di ordine, sempre senza impegno, è possibile inserire il CAP e scegliere la tipologia di servizio e verrà evidenziata la spesa nello specifico. Consigliamo, al momento del disimballo, di non rovinare troppo i cartoni, le scatole o comunque il materiale utilizzato per imballare la merce, in quanto, nel caso fosse necessario restituirci la merce, possono essere riutilizzati. deangelis arredamenti non invia materiale da imballaggio per eventuali resi.
Tempi di consegna dal momento del ritiro: 1 settimana per tutte le zone tranne quelle disagiate, isole, isole minori, ecc…
Tutte le spedizioni prevedono il preavviso telefonico, è necessario quindi fornire un recapito possibilmente mobile. Data e orario indicativi saranno comunicati dal trasportatore uno o due giorni prima della consegna. Il Cliente dovrà rendersi disponibile; in caso di mancata consegna, tutte le ulteriori nuove spese di giacenza e riconsegna saranno a carico del Cliente.
Nel caso di consegna al piano stradale, l’acquirente dovrà organizzare da sé il trasporto dei mobili dall'automezzo alla propria abitazione; inoltre dovrà provvedere all'eventuale montaggio degli stessi, nel caso in cui questi siano consegnati smontati. Porre particolare attenzione durante la rimozione degli imballi e dei cartoni dai mobili, specialmente nell'utilizzo di taglierini: danni derivanti da urti e dall'utilizzo di taglierini non sono coperti da garanzia sul prodotto o dall'assicurazione sul trasporto
Politica di rimborso
- I rimborsi verranno elaborati non appena gli articoli restituiti saranno stati controllati e accettati. Il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso del cliente.
- Gli ordini pagati tramite Paypal o bonifico bancario verranno rimborsati sul conto originario.
5. I resi devono essere consegnati alla sede di deangelis arredamenti entro 14 giorni dall'autorizzazione scritta inviata dall'Ufficio Resi al Cliente.
Termini e condizioni
- Il tag di sicurezza deve essere ancora intatto e attaccato agli articoli restituiti. Gli articoli non devono essere stati alterati in alcun modo e non devono presentare alcun segno di utilizzo .
- Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette, confezioni e altri accessori originali Ricevuti con l'ordine.
- Tutti gli oggetti devono essere restituiti con le loro scatole originali , che non devono essere danneggiate e / o alterate o utilizzate come pacco esterno per la spedizione.
- In caso di merce difettosa o errata, i clienti devono seguire le istruzioni di cui sopra. De Angelis Arredamenti si riserva il diritto di richiedere supporto fotografico per merce difettosa o errata prima di autorizzare un reso per il rimborso totale delle spese di spedizione.
- deangelis arredamenti si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati. Se un reso non autorizzato viene accettato, si dedurrà dal rimborso una commissione amministrativa / di riassortimento del 10%.
- deangelis arredamenti non accetterà resi di merce che non rispetti i termini e le condizioni della politica di reso . Tali articoli verranno restituiti al mittente all'indirizzo di spedizione originale.
Politica di cancellazione / restituzione / cambio
Per richiedere l'autorizzazione al reso di un articolo, l'utente deve inviare una mail a info@deangelisarredamenti.it al fine di richiedere un Numero di Autorizzazione al Reso entro 14 giorni dalla data di consegna della merce. Per favore, includi nell'e-mail il / i Codice / i Articolo da restituire e puoi indicare se il reso è per un buono acquisto o un rimborso. Una volta che il servizio clienti di subitoadomicilio.shop avrà ricevuto la tua richiesta, ti invierà una conferma scritta con il numero di autorizzazione al reso della merce (RMA).Il reso deve essere spedito dal corriere scelto dal cliente. Il Numero di Autorizzazione al Reso Merce deve essere riportato sulla lettera di vettura, che deve essere compilata come indicato nelle istruzioni della mail di autorizzazione che hai ricevuto dal reparto Resi.
Le spedizioni di reso sono a carico del cliente.
I clienti possono scegliere un' opzione di compensazione:
Credito negozio
- Può essere utilizzato una sola volta su un ordine futuro entro 2 mesi dai dati di reso ;
- Non è cumulabile con altri crediti del negozio;
- Deve essere utilizzato nella sua interezza su un ordine uguale o superiore al valore del credito del negozio.